AV1 innehåller två olika tjänster som du kan komma åt från din egen enhet:
AV1 App som används av eleven för att ansluta till sin AV1.
AV1 Admin – den webbaserade administrationsportalen som används av skolor och organisationer för att hantera sina AV1.
De tekniska kraven skiljer sig åt för varje tjänst.
Sverige
Enheter som stöds
För att säkerställa att varje elev kan delta fullt ut i klassen AV1 på ett utvalt utbud av enheter som uppfyller våra prestanda- och tillförlitlighetsstandarder.
AV1 App
Enheter och operativsystem som stöds
AV1 App är utformad för användning på smarttelefoner och surfplattor som stöds. Användning av en äldre eller icke-stödd enhet kan påverka video- och ljudkvalitet, anslutningsstabilitet eller appens allmänna prestanda.
Apple-enheter
AV1 App stöder:
- iPhones med iOS 16.6 eller nyare
- iPads med iPadOS 16.6 eller nyare
Vi rekommenderar att du håller din enhet uppdaterad till den senaste operativsystemversionen som är tillgänglig för din enhet.
Android-enheter
AV1 App stöder enheter som kör Android 12 eller nyare och som uppfyller de nödvändiga hårdvarukraven.
För bästa upplevelse rekommenderar vi nyare enheter från etablerade tillverkare som tillhandahåller regelbundna mjukvaru- och säkerhetsuppdateringar, inklusive:
- Samsung – Galaxy S-serien och Galaxy A3x-serien eller nyare
- Google Pixel – Pixel 4 eller nyare
- Motorola
- OnePlus
- Xiaomi – Redmi Note- och Mi-serien
Prestandan kan variera mellan olika Android-modeller, även när de använder samma version av Android.
Enheter som inte stöds av AV1 App
Vi rekommenderar inte och tillhandahåller inte teknisk support för:
- Chromebooks
- Bärbara och stationära datorer
- Huawei-enheter utan Google-tjänster, inklusive enheter som kör HarmonyOS
- Lenovo-surfplattor och andra Android-surfplattor i instegs- eller budgetsegmentet som inte uppfyller de nödvändiga hårdvarukraven
- Enheter från mindre kända eller overifierade tillverkare
- Äldre enheter som saknar den hårdvarukapacitet som krävs för tillförlitlig video- och ljudströmning
- Enheter som inte längre tar emot mjukvaru- eller säkerhetsuppdateringar
AV1 App kan fortfarande gå att installera på vissa enheter som inte stöds. Vi kan dock inte garantera att den fungerar tillförlitligt, och vi kanske inte kan felsöka enhetsspecifika problem.
AV1 Admin
Webbläsare som stöds
AV1 Admin är en webbaserad tjänst och kräver inte att du installerar ett program.
För säkerhet, tillförlitlighet och kompatibilitet med funktionerna i AV1 Admin behöver du använda en webbläsare som stöds och är rimligt uppdaterad.
AV1 Admin stöder för närvarande:
- Google Chrome 111 eller nyare
- Microsoft Edge 111 eller nyare
- Mozilla Firefox 114 eller nyare, inklusive Firefox ESR-versioner som stöds
- Safari 16.4 eller nyare
AV1 Admin kan även nås från mobilwebbläsare som stöds:
- Safari på iOS/iPadOS 16.4 eller nyare
- Chrome för Android 111 eller nyare
- Samsung Internet 22 eller nyare
Om din webbläsare är äldre än dessa versioner behöver du uppdatera den innan du använder AV1 Admin.
Att hålla din webbläsare och ditt operativsystem uppdaterade hjälper också till att säkerställa att du får de senaste säkerhetsuppdateringarna från din webbläsar- och enhetstillverkare.
Osäker på om din enhet stöds?
Kontrollera först om du försöker använda AV1 App eller AV1 Admin, eftersom de har olika krav. Om din enhet eller webbläsare uppfyller kraven ovan men du fortfarande har problem, vänligen kontakta No Isolation Support.