Støttede enheter

For å sikre en stabil og god opplevelse for alle elever, AV1 på et utvalgt antall enheter som oppfyller våre krav til ytelse, kvalitet og pålitelighet.

AV1 består av to ulike tjenester du kan bruke fra din egen enhet:  

‍AV1-appen brukes av eleven for å koble seg til sin AV1.  

‍AV1 Admin – den nettbaserte administrative portalen som brukes av skoler og organisasjoner for å administrere sine AV1-er.  

De tekniske kravene er ulike for de to tjenestene.  

AV1-appen
Støttede enheter og operativsystemer

AV1-appen er utformet for bruk på støttede smarttelefoner og nettbrett. Bruk av en eldre eller ustøttet enhet kan påvirke video- og lydkvalitet, tilkoblingsstabilitet eller appens generelle ytelse.  

Apple-enheter

AV1-appen støtter:  

  • iPhones med iOS 16.6 eller nyere  
  • iPads med iPadOS 16.6 eller nyere  

Vi anbefaler å holde enheten oppdatert til den nyeste tilgjengelige operativsystemversjonen for din enhet.  

Android-enheter

AV1-appen støtter enheter med Android 12 eller nyere som oppfyller de nødvendige maskinvarekravene.  

For best mulig opplevelse anbefaler vi nyere enheter fra etablerte produsenter som tilbyr regelmessige programvare- og sikkerhetsoppdateringer, inkludert:  

  • Samsung – Galaxy S-serien og Galaxy A3x-serien eller nyere  
  • Google Pixel – Pixel 4 eller nyere  
  • Motorola  
  • OnePlus  
  • Xiaomi – Redmi Note- og Mi-serien  

Ytelsen kan variere mellom ulike Android-modeller, selv om de bruker samme Android-versjon.  

Enheter som ikke støttes av AV1-appen

Vi anbefaler ikke, og tilbyr ikke teknisk brukerstøtte for:  

  • Chromebooks  
  • Bærbare og stasjonære datamaskiner  
  • Huawei-enheter uten Google-tjenester, inkludert enheter med HarmonyOS  
  • Lenovo-nettbrett og andre innstegs- eller budsjettnettbrett med Android som ikke oppfyller de nødvendige maskinvarekravene  
  • Enheter fra mindre kjente eller ubekreftede produsenter  
  • Eldre enheter som mangler maskinvarekapasiteten som kreves for pålitelig strømming av video og lyd  
  • Enheter som ikke lenger mottar programvare- eller sikkerhetsoppdateringer  

Det kan fremdeles være mulig å installere AV1-appen på enkelte ustøttede enheter. Vi kan imidlertid ikke garantere at den vil fungere stabilt, og vi kan kanskje ikke feilsøke enhetsspesifikke problemer.

AV1 Admin
Støttede nettlesere

AV1 Admin er en nettbasert tjeneste og krever ikke at du installerer et program.  

Av hensyn til sikkerhet, pålitelighet og kompatibilitet med funksjonene i AV1 Admin må du bruke en støttet og rimelig oppdatert nettleser.  

AV1 Admin støtter for øyeblikket:  

  • Google Chrome 111 eller nyere  
  • Microsoft Edge 111 eller nyere  
  • Mozilla Firefox 114 eller nyere, inkludert støttede Firefox ESR-versjoner  
  • Safari 16.4 eller nyere  

AV1 Admin kan også åpnes fra støttede mobilnettlesere:  

  • Safari på iOS/iPadOS 16.4 eller nyere  
  • Chrome for Android 111 eller nyere  
  • Samsung Internet 22 eller nyere  

Hvis nettleseren din er eldre enn disse versjonene, må du oppdatere den før du bruker AV1 Admin.  

Å holde nettleseren og operativsystemet oppdatert bidrar også til å sikre at du mottar de nyeste sikkerhetsoppdateringene fra nettleser- og enhetsprodusenten.

‍

AV1 Icon
Usikker på om enheten din støttes?
Sjekk først om du prøver å bruke AV1-appen eller AV1 Admin, da de har ulike krav.   Hvis enheten eller nettleseren din oppfyller kravene ovenfor, men du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte No Isolation Support.
Kontakt oss