AV1 incluye dos servicios diferentes a los que puedes acceder desde tu propio dispositivo:
AV1 App: utilizada por el estudiante para conectarse a su AV1.
AV1 Admin: el portal de administración basado en la web utilizado por escuelas y organizaciones para gestionar sus AV1.
Los requisitos técnicos son diferentes para cada servicio.
España
Dispositivos compatibles
Para garantizar que todos los estudiantes puedan participar plenamente en clase, AV1 es compatible con una gama selecta de dispositivos que cumplen con nuestros estándares de rendimiento y confiabilidad.
AV1 App
Dispositivos y sistemas operativos compatibles
La AV1 App está diseñada para su uso en teléfonos inteligentes y tabletas compatibles. Utilizar un dispositivo más antiguo o no compatible puede afectar a la calidad de vídeo y audio, a la estabilidad de la conexión o al rendimiento general de la aplicación.
Dispositivos Apple
La AV1 App es compatible con:
- iPhones con iOS 16.6 o posterior
- iPads con iPadOS 16.6 o posterior
Recomendamos mantener el dispositivo actualizado a la versión más reciente del sistema operativo disponible para tu dispositivo.
Dispositivos Android
La AV1 App es compatible con dispositivos que utilicen Android 12 o posterior y que cumplan con los requisitos de hardware necesarios.
Para disfrutar de la mejor experiencia, recomendamos dispositivos recientes de fabricantes consolidados que ofrezcan actualizaciones periódicas de software y seguridad, entre ellos:
- Samsung: serie Galaxy S y serie Galaxy A3x o posterior
- Google Pixel: Pixel 4 o posterior
- Motorola
- OnePlus
- Xiaomi: series Redmi Note y Mi
El rendimiento puede variar entre los distintos modelos de Android, incluso cuando utilicen la misma versión de Android.
Dispositivos no compatibles con la AV1 App
No recomendamos ni ofrecemos soporte técnico para:
- Chromebooks
- Ordenadores portátiles y de sobremesa
- Dispositivos Huawei sin servicios de Google, incluidos los dispositivos con HarmonyOS
- Tabletas Lenovo y otras tabletas Android de gama de entrada o de bajo coste que no cumplan los requisitos de hardware necesarios
- Dispositivos de fabricantes poco conocidos o no verificados
- Dispositivos más antiguos que carezcan de la capacidad de hardware necesaria para una transmisión fiable de vídeo y audio
- Dispositivos que ya no reciban actualizaciones de software o seguridad
Es posible que la AV1 App pueda instalarse en algunos dispositivos no compatibles. Sin embargo, no podemos garantizar que funcione de forma fiable y es posible que no podamos resolver problemas específicos del dispositivo.
AV1 Admin
Navegadores compatibles
AV1 Admin es un servicio basado en la web y no requiere instalar ninguna aplicación.
Por razones de seguridad, fiabilidad y compatibilidad con las funciones de AV1 Admin, debes utilizar un navegador web compatible y razonablemente actualizado.
Actualmente, AV1 Admin es compatible con:
- Google Chrome 111 o posterior
- Microsoft Edge 111 o posterior
- Mozilla Firefox 114 o posterior, incluidas las versiones Firefox ESR compatibles
- Safari 16.4 o posterior
También se puede acceder a AV1 Admin desde navegadores móviles compatibles:
- Safari en iOS/iPadOS 16.4 o posterior
- Chrome para Android 111 o posterior
- Samsung Internet 22 o posterior
Si tu navegador es anterior a estas versiones, deberás actualizarlo antes de utilizar AV1 Admin.
Mantener actualizados el navegador y el sistema operativo también ayuda a garantizar que recibas las últimas actualizaciones de seguridad del fabricante de tu navegador y dispositivo.
¿No estás seguro de si tu dispositivo es compatible?
Primero comprueba si estás intentando utilizar la AV1 App o AV1 Admin, ya que tienen requisitos diferentes. Si tu dispositivo o navegador cumple con los requisitos anteriores pero sigues experimentando problemas, ponte en contacto con el soporte de No Isolation.