AV1 omfatter to forskellige tjenester, som du kan få adgang til fra din egen enhed:
AV1 App, som bruges af eleven til at oprette forbindelse til sin AV1.
AV1 Admin – den webbaserede administrationsportal, som bruges af skoler og organisationer til at administrere deres AV1'ere.
De tekniske krav er forskellige for hver tjeneste.
Danmark
Understøttede enheder
For at sikre, at alle elever kan deltage fuldt ud i klassen, AV1 på et udvalgt udvalg af enheder, der opfylder vores standarder for ydeevne og pålidelighed.
AV1 App
Understøttede enheder og operativsystemer
AV1 App er designet til brug på understøttede smartphones og tablets. Brug af en ældre eller ikke-understøttet enhed kan påvirke video- og lydkvaliteten, forbindelsens stabilitet eller appens generelle ydeevne.
Apple-enheder
AV1 App understøtter:
- iPhones med iOS 16.6 eller nyere
- iPads med iPadOS 16.6 eller nyere
Vi anbefaler, at du holder din enhed opdateret til den nyeste operativsystemversion, der er tilgængelig for din enhed.
Android-enheder
AV1 App understøtter enheder med Android 14 eller nyere, med Google Play-tjenester installeret og opdateringer tilladt, samt de nødvendige hardwarekrav.
For at få den bedste oplevelse anbefaler vi nyere enheder fra etablerede producenter, der leverer regelmæssige software- og sikkerhedsopdateringer, herunder:
- Samsung – Galaxy S-serien og Galaxy A3x-serien eller nyere
- Google Pixel – Pixel 6a eller nyere
- Motorola
- OnePlus
- Xiaomi – Redmi Note- og Mi-serien
Ydeevnen kan variere mellem Android-modeller, selv når de bruger den samme version af Android.
Enheder, der ikke understøttes af AV1 App
Vi anbefaler ikke og yder ikke teknisk support til:
- Chromebooks
- Bærbare og stationære computere
- Enheder uden Google Play-tjenester, for eksempel Huawei- og HarmonyOS-enheder.
- Lenovo-tablets og andre budget- eller indstignings-Android-tablets, der ikke opfylder de nødvendige hardwarekrav
- Enheder fra mindre kendte eller ubekræftede producenter
- Ældre enheder, der mangler den hardwarekapacitet, der kræves for pålidelig video- og lydstreaming
- Enheder, der ikke længere modtager software- eller sikkerhedsopdateringer
Det kan stadig være muligt at installere AV1 App på visse ikke-understøttede enheder. Vi kan dog ikke garantere, at den vil fungere pålideligt, og vi kan muligvis ikke fejlsøge enhedsspecifikke problemer.
AV1 Admin
Understøttede browsere
AV1 Admin er en webbaseret tjeneste og kræver ikke, at du installerer et program.
Af hensyn til sikkerhed, pålidelighed og kompatibilitet med AV1 Admins funktioner skal du bruge en understøttet og rimelig opdateret webbrowser.
AV1 Admin understøtter i øjeblikket:
- Google Chrome: den aktuelle version, eller Extended Stable-versionen som administreres af din it-afdeling. Pr. oktober 2026 er det version 154 eller nyere.
- Microsoft Edge: den aktuelle version, eller Extended Stable-versionen som administreres af din it-afdeling. Pr. oktober 2026 er det version 154 eller nyere.
- Mozilla Firefox 153 eller nyere, herunder Firefox ESR 153.
- Safari 26 eller nyere.
AV1 Admin kan også tilgås fra understøttede mobilbrowsere:
- Safari på iOS/iPadOS 16.4 eller nyere
- Chrome til Android 154 eller nyere
- Samsung Internet: understøttes ikke. Samsung har ikke hurtigt udbedret sårbarheden forårsaget af de kompromitterede eMudhra-certifikater. Vi anbefaler derfor at bruge Chrome eller en anden understøttet browser i stedet.
Hvis din browser er ældre end disse versioner, skal du opdatere den, før du bruger AV1 Admin.
At holde din browser og dit operativsystem opdateret hjælper også med at sikre, at du modtager de seneste sikkerhedsopdateringer fra din browser- og enhedsproducent.
Beskyttelse mod hændelsen med certifikatudstederen i oktober 2026 blev leveret automatisk af Apple, Google, Microsoft og Mozilla. Hold automatiske opdateringer slået til, og genstart din enhed eller browser én gang.
Minimumsversioner sidst gennemgået: oktober 2026.
Er du i tvivl, om din enhed er understøttet?
Tjek først, om du prøver at bruge AV1 App eller AV1 Admin, da de har forskellige krav. Hvis din enhed eller browser opfylder kravene ovenfor, men du stadig oplever problemer, bedes du kontakte No Isolation Support.