Understøttede enheder

For at sikre, at alle elever kan deltage fuldt ud i klassen, AV1 på et udvalgt udvalg af enheder, der opfylder vores standarder for ydeevne og pålidelighed.

AV1 omfatter to forskellige tjenester, som du kan få adgang til fra din egen enhed:  

‍AV1 App, som bruges af eleven til at oprette forbindelse til sin AV1.  

‍AV1 Admin – den webbaserede administrationsportal, som bruges af skoler og organisationer til at administrere deres AV1'ere.  

De tekniske krav er forskellige for hver tjeneste.
‍

AV1 App
Understøttede enheder og operativsystemer

AV1 App er designet til brug på understøttede smartphones og tablets. Brug af en ældre eller ikke-understøttet enhed kan påvirke video- og lydkvaliteten, forbindelsens stabilitet eller appens generelle ydeevne.  

Apple-enheder

AV1 App understøtter:  

  • iPhones med iOS 16.6 eller nyere  
  • iPads med iPadOS 16.6 eller nyere  

Vi anbefaler, at du holder din enhed opdateret til den nyeste operativsystemversion, der er tilgængelig for din enhed.  

Android-enheder

AV1 App understøtter enheder med Android 12 eller nyere, der opfylder de nødvendige hardwarekrav.  

For at få den bedste oplevelse anbefaler vi nyere enheder fra etablerede producenter, der leverer regelmæssige software- og sikkerhedsopdateringer, herunder:  

  • Samsung – Galaxy S-serien og Galaxy A3x-serien eller nyere  
  • Google Pixel – Pixel 4 eller nyere  
  • Motorola  
  • OnePlus  
  • Xiaomi – Redmi Note- og Mi-serien  

Ydeevnen kan variere mellem Android-modeller, selv når de bruger den samme version af Android.

Enheder, der ikke understøttes af AV1 App

Vi anbefaler ikke og yder ikke teknisk support til:  

  • Chromebooks  
  • Bærbare og stationære computere  
  • Huawei-enheder uden Google-tjenester, herunder enheder med HarmonyOS  
  • Lenovo-tablets og andre budget- eller indstignings-Android-tablets, der ikke opfylder de nødvendige hardwarekrav  
  • Enheder fra mindre kendte eller ubekræftede producenter  
  • Ældre enheder, der mangler den hardwarekapacitet, der kræves for pålidelig video- og lydstreaming  
  • Enheder, der ikke længere modtager software- eller sikkerhedsopdateringer  

Det kan stadig være muligt at installere AV1 App på visse ikke-understøttede enheder. Vi kan dog ikke garantere, at den vil fungere pålideligt, og vi kan muligvis ikke fejlsøge enhedsspecifikke problemer.

AV1 Admin
Understøttede browsere

AV1 Admin er en webbaseret tjeneste og kræver ikke, at du installerer et program.  

Af hensyn til sikkerhed, pålidelighed og kompatibilitet med AV1 Admins funktioner skal du bruge en understøttet og rimelig opdateret webbrowser.  

AV1 Admin understøtter i øjeblikket:  

  • Google Chrome 111 eller nyere  
  • Microsoft Edge 111 eller nyere  
  • Mozilla Firefox 114 eller nyere, herunder understøttede Firefox ESR-versioner  
  • Safari 16.4 eller nyere  

AV1 Admin kan også tilgås fra understøttede mobilbrowsere:  

  • Safari på iOS/iPadOS 16.4 eller nyere  
  • Chrome til Android 111 eller nyere  
  • Samsung Internet 22 eller nyere  

Hvis din browser er ældre end disse versioner, skal du opdatere den, før du bruger AV1 Admin.  

At holde din browser og dit operativsystem opdateret hjælper også med at sikre, at du modtager de seneste sikkerhedsopdateringer fra din browser- og enhedsproducent.

AV1 Icon
Er du i tvivl, om din enhed er understøttet?
Tjek først, om du prøver at bruge AV1 App eller AV1 Admin, da de har forskellige krav.   Hvis din enhed eller browser opfylder kravene ovenfor, men du stadig oplever problemer, bedes du kontakte No Isolation Support.
Kontakt os