La calidad de la transmisión de vídeo no es buena, ¿qué puedo hacer?
Una calidad de transmisión de vídeo deficiente tiene como motivo que el lugar donde está el AV1 o donde está el usuario tengan una mala conexión.
Intente lo siguiente:
- Compruebe la conectividad del AV1
- Si el AV1 está conectado a 4G, puede intentar conectarlo a la red wifi
- Si el AV1 está conectado a la wifi, puede intentar eliminar la red wifi y usar la red móvil
- Si eso no ayuda, es posible que la red en el lugar en el que se encuentra tenga una calidad baja/mala conexión
- Si su tablet o teléfono está conectado a la red móvil, puede intentar conectarse a una red wifi
- Si su tablet o teléfono está conectado a una red WiFi, puede intentar conectarse a una red móvil
Póngase en contacto con asistencia al cliente si lo indicado anteriormente no funciona
